Профиль пользователя в Яндекс Go
Преимущества использования баллов Яндекс Плюс
Активность показывает, как водитель выполняет заказы. Если с Активностью всё хорошо, то для водителя открывается доступ к заказам и бонусам. Активность растёт, когда водитель совершает поездки, и уменьшается, когда отменяет или пропускает их. Чем дальше ехал пассажир, тем больше баллов получили. Чем дальше собирался ехать пассажир, тем меньше баллов теряете.
Больше всего теряете, если сначала взяли заказ, а потом от него отказались. Как только поступает заказ, водитель видит, сколько баллов Активности получит, если его возьмёт, и сколько потеряет, если откажется. Если водитель прождал пассажира 10 минут, заказ можно отменить без потери Активности.
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.
Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет.
Потратить баллы можно на новые поездки, покупки и заказы в сервисах Яндекса. В Яндекс Go баллы можно тратить на любые поездки во всех тарифах.
Распределение заказа между водителями происходит с учетом рейтинга. Чем выше рейтинг — тем больше заказов вы можете получить с Яндекс Такси. Если ваш рейтинг падает, стоит обратить внимание на качество сервиса. Чтобы получать высокие оценки, не опаздывайте, будьте вежливы, не разговаривайте без повода, следите за чистотой салона и отсутствием резких запахов.
Индекс выполнения заказов нужен для того, чтобы уменьшить количество отмен и повысить качество работы сервиса. Время, за которое нужно принять подобранный заказ — 10 секунд. Этого достаточно для того, чтобы не заставлять ждать пассажира. Если заказ подходящий, нажмите кнопку «Принять», а если нет— просто проигнорируйте, или нажмите «Отменить». Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадает.
Если вы уже приняли заказ, не отменяйте его — это сказывается на распределении заказов в будущем и «Индексе выполнения»:. Система учитывает срывы заказов по вине водителя, а также те отмены пользователя, которые произошли по просьбе водителя. Если значение опускается ниже 0 , у водителя отключается Робот. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен.
Как только индекс станет положительным, Робот будет разрешен. Если значение индекса опускается ниже , водитель попадает в черный список и больше не сможет выполнять заказы Яндекс.
Что такое Яндекс цели в Яндекс Такси
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента?
Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS.
Последнее обновление 2 июл Чем больше вы выполняете поездок, тем выше ваш вклад в развитие сервиса, а значит — вы получаете больше преимуществ, от открытия точки Б на экране принятия заказа до приоритетной поддержки. В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Бронза — это стартовый уровень, его легко получить, но на нём пока нет преимуществ.
- Как получать баллы? Используйте сервисы Яндекса, которые включены в программу лояльности, например: совершайте поездки на такси в Яндекс Go, покупайте на Маркете, заказывайте в Еде и Яндекс
- Пассажир такси на заднем сидении. Чем выше твои баллы, тем выше шансы, что «Яндекс» встанет на твою сторону в бифе с водилой. .
Чтобы поездки с сервисом были выгоднее, следите за расписанием бонусов на карте Яндекс Про. Расписание устроено так, что получать бонусы могут и те, кто проводит на линии много часов, и те, кто выполняет всего несколько заказов в день. Чтобы получать бонусы, нужно поддерживать активность на необходимом уровне! Бонус должен действовать на момент принятия заказа. Время поездки учитывается с того момента, когда вы нажали кнопку «В пути», а не тогда, когда вы приняли новый заказ.
Посмотреть подробные условия получения бонусов в вашем городе можно в Яндекс Про.
Баллы сгорят через дней, если вы не оплатили или отменили Плюс. Об этом мы заранее напишем на почту и в личном кабинете. У вас другой вопрос по балламнапишите, пожалуйста, мы во всём
Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценку — так же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка 5, нижняя — 1. Среднее из последних 40 оценок от водителей и формирует пользовательский рейтинг. При принятии заказа водители могут обратить внимание на рейтинг пользователя.
Если рейтинг низкий, это может стать поводом пропустить заказ. За что ставят оценки По опросам видно, что обычно водители ставят высокие оценки, если выбирать удобное место подачи, где нет шлагбаумов или запрещённых для остановки участков, не опаздывать и бережно относиться к автомобилю. Напротив — если пассажир курит в салоне, просит остановиться не в той точке, которая указана в приложении, не использует ремень безопасности или сильно шумит, это может стать поводом для низкой оценки.
Как сделать поездку в такси комфортнее Поездки будут приятнее, если помнить про простые правила вежливости. Общие правила хорошего тона и взаимное уважение применимы в такси так же, как и во всей остальной жизни: в начале поездки нужно здороваться, а в конце прощаться. Но есть ситуации, которые могут случиться только в поездке.
Для таких случаев есть свои рекомендации. Например, как вежливо сообщить водителю,что вы ждёте машину дальше того места, которое указали в заказе? Или как корректно сообщить другому участнику поездки, если не очень нравится поддерживать разговор?
Мы запускаем программу поощрения для водителей
Последнее обновление 31 июл Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела. Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси.
- Рейтинг пассажира в taxi-art.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
- Получить Серебро несложно, а вот для Платины уже нужно выполнять заказы в среднем часов в неделю и следить за тем, чтобы пассажиры были довольны поездкой. Чтобы получить уровень, нужно
- , Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка ,
- В Яндекс Go можно получить баллами % от стоимости поездки в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и «Ultima» при оплате не с корпоративного аккаунта. Обычно баллы
Приложение Яндекс такси популярно благодаря своей удобной сервисной платформе. Оплата поездки с баллами Яндекс Плюс — отличное решение! Яндекс Плюс позволяет использовать баллы для оплаты поездок. Это удобно, экономно и приятно.
Последнее обновление 13 сент Уровень в программе действует в течение календарного месяца. Для каждого уровня необходимо набрать определённое количество баллов. Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9. Подробнее о том, как работает программа и за что можно получать баллы, читайте в отдельной статье.
Oct , Платина баллов,. Золото баллов,. Серебро баллов,. Бронза баллов. Получить Бронзу проще
Последнее обновление 11 окт Чем больше вы выполняете поездок, тем больше у вас баллов в программе привилегий, а значит — можно получить больше преимуществ. В программе привилегий автоматически участвуют водители, выполняющие заказы пользователей через Яндекс Про. За каждый выполненный заказа водителю начисляются баллы в программе. В каждом регионе за заказы в каждом тарифе начисляется разное число баллов за поездку — так справедливее. Чтобы узнать, сколько баллов дадут поездки в вашем городе, нажмите на название города в этом разделе.
Дополнительные баллы начисляются тому, кто начал сотрудничать с сервисом как прямой партнёр самозанятый и ИП-водитель. Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Но чтобы получить высокий уровень, нужно не только накапливать баллы, но и поддерживать высокий рейтинг. В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Для получения каждого уровня нужно разное количество баллов:.
Что такое приоритет
Последнее обновление 8 апр Сейчас расскажем, какие бывают бонусы и как они действуют. Если в городе действуют бонусы, их можно посмотреть на главном экране Яндекс Про — в разделе «Предложения». Они действуют на заказы в определенных районах города. Такие районы отмечены синими зонами на карте Яндекс Про. Размер бонусов в синих зонах разный — зависит от района и времени суток. Увидеть информацию о точной сумме и времени, когда бонус доступен, можно в табличке к синей зоне.
- Apr , *Бонусплата за оказание услуг по продвижению сервиса, оказываемых службой такси. В расчётах не учитывается стоимость услуг по предоставлению
- Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже ,, для Платиныне ниже ,. Подробнее о том, как работает программа и за что можно получать баллы, читайте в отдельной статье
- Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Преимущества вашего уровня действуют ровно месяц, до.
- Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. В воскресенье ехали в яндекс- такси, случайно открылось небольшое ведёрко с мёдом, которое было ещё и в пакете. .
- Баллы можно использовать только для оплаты поездок такси через приложение taxi-art.ru Максимальная сумма оплаты баллами за одну поездку - .
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.
Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что означают баллы в яндекс такси для пассажиров это влияет. В любой поездке участвуют двое а порой и трое, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых.
Приложение Яндекс такси популярно благодаря своей удобной сервисной платформе. Оплата поездки с баллами Яндекс Плюс — отличное решение! Яндекс Плюс позволяет использовать баллы для оплаты поездок. Это удобно, экономно и приятно. Для использования этой возможности вам нужно иметь привязанную карту в аккаунте Яндекс Плюс и накапливать баллы за выполнение условий. Потом, когда вы едете на такси, вы можете оплатить поездку баллами.
Jun , Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля.
.
Зачем нужен рейтинг пассажиров?
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.
- В расчётах не учитывается стоимость услуг по предоставлению доступа к сервису. Бонусы действуют для партнёров Яндекс Такси в вашем городе. Срок действия бонуса ограничен.
- Рейтинг пассажира в taxi-art.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать заказ от .
- За что начисляют и снимают баллы активности в taxi-art.ru | Медиа Про | Дзен. Статья автора «Медиа Про» в Дзене: И зачем они нужны Активность показывает, как водитель .
- Feb , Рейтинг существенно влияет на заказы водителя - значение . и выше добавляет балла приоритета, . и выше - балла. "Геоминималки" (или
- Новый алгоритм Яндекс Такси учитывает соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира. Чем больше совершенных поездок, тем.
Сервис Яндекс Такси предлагает своим водителям использовать множество дополнительных функцийкоторые помогают повышать качество обслуживания пассажиров и получать дополнительные бонусы. Одной из таких функций являются целикоторые позволяют водителям заработать дополнительные деньги за выполненные заказы. Цель в Яндекс Такси — это бонус за выполнение определенного числа заказов.
В приложении водитель видит цель, необходимое количество заказов и размер бонуса, который он получит за исполнение цели. Цели могут быть как суточными, так и недельными, а также могут выдаваться на другие периоды. Чтобы получить бонус, водителю необходимо выполнить точно указанное число заказов. Каждый понедельник приходит бонус за поездки, что означают баллы в яндекс такси для пассажиров на прошедшей неделе с понедельника по воскресенье.
Планирование поездки в Яндекс Такси — это отличная возможность заказать автомобиль заранее.
Как получать баллы. Просто используйте сервисы Яндекса, которые входят в программу лояльности. Например: совершайте поездки на такси в Яндекс Go, покупайте на .
Нажав на свою фотографию в приложении Яндекс Go, пользователь попадёт в профиль. В этом разделе видны оценки водителей и индекс, который показывает, как часто человек отменяет заказы. Можно сразу увидеть оценки и индекс и понять, что на них повлияло. Если отменять часто, поиск машины будет замедляться, что означают баллы в яндекс такси для пассажиров заказ нескольких машин одновременно станет недоступным. На цену такси влияет баланс спроса и предложения: сколько человек в районе хочет уехать и как много машин есть поблизости.
Как только водитель принимает заказ, он становится недоступным для других пассажиров. Чем меньше свободных водителей в округе, тем выше временный повышающий коэффициент и, соответственно, стоимость поездки.
Последнее обновление 11 окт Чем больше вы выполняете поездок, тем больше у вас баллов в программе привилегий, а значит — можно получить больше преимуществ. В программе привилегий автоматически участвуют водители, выполняющие заказы пользователей через Яндекс Про. За каждый выполненный заказа водителю начисляются баллы в программе. В каждом регионе за заказы в каждом тарифе начисляется разное число баллов за поездку — так справедливее.
Чтобы узнать, сколько баллов дадут поездки в вашем городе, нажмите на название города в этом разделе. Дополнительные баллы начисляются тому, кто начал сотрудничать с сервисом как прямой партнёр самозанятый и ИП-водитель. Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень.
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
Изменения в законодательстве и новые требования к работе такси привели к тому, что из агрегаторов такси ушло около миллиона самозанятых водителей, работающих на собственных автомобилях. Однако, есть и те, кто продолжает работать и настроены на улучшение работы сервисов. Редакция REX изучила предложения читателей-водителей по сервису «Яндекс Такси» премиального тарифа «Бизнес», они небесспорные.
Мобильное приложение такси позволяет пассажирам оценивать водителей. Система оценивания как водителей, так и пассажиров непрозрачная и необъективная, на это обращают внимание большинство экспертов. Водители считают, что низкие оценки — 1,2 или 3 балла должны выставляться пассажирами только с пояснениями и с мгновенным уведомлением.
Сами оценки 1 и 2 балла подразумевают, что произошло что-то из ряда вон, тут необходимы пояснения пассажира, без пояснений такие оценки не должны проставляться, то есть ограничить это программно», — предлагают водители. Кроме того, так как водители узнают об оценках только на следующий день, то «защититься» практически невозможно.
- Статья автора «Медиа Про» в Дзене: И зачем они нужны Активность показывает, как водитель выполняет заказы. Если с Активностью всё хорошо, то для водителя открывается доступ к заказам и бонусам
- Jul , Чтобы получить уровень, нужно накапливать баллы за выполненные поездки и поддерживать высокий рейтин Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень
Принцип расчета рейтинга и индекса выполнения заказов един для всех водителей из всех таксопарков и рассчитывается автоматически. Повлиять на эти параметры могут только успешно выполненные заказы. А на рейтинг — еще и оценка за экзамен. Рейтинг рассчитывается за последние 60 дней и составляет среднюю оценку пользователей. Также в рейтинге учитывается оценка за экзамен. Новичку даются 30 оценок, каждая по «4.
Здесь можно узнать рейтинг и процент выполненных или принятых заказов. Причем таксист не может посмотреть балл от конкретного пассажираему доступен только.
Последнее обновление 2 июл Чем больше вы выполняете поездок, тем выше ваш вклад в развитие сервиса, а значит — вы получаете больше преимуществ, от открытия точки Б на экране принятия заказа до приоритетной поддержки. В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Бронза — это стартовый уровень, его легко получить, но на нём пока нет преимуществ.
Другие уровни открывают доступ к комплекту наград и поощрений. Получить Серебро несложно, а вот для Платины уже нужно выполнять заказы в среднем 40 часов в неделю и следить за тем, чтобы пассажиры были довольны поездкой. Чтобы получить уровень, нужно накапливать баллы за выполненные поездки и поддерживать высокий рейтинг. Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень.
Преимущества вашего уровня действуют ровно месяц, до следующего подсчёта баллов. В Яндекс Про вы в любой момент можете посмотреть, на каком вы уровне и сколько осталось до следующего. Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9. Пример: За июль вы накопили баллов.
Последнее обновление 3 окт Программа привилегий — это программа, в которой вы набираете баллы за поездки и получаете за это бонусы в сервисе. Все водители автоматически в ней участвуют. Чем больше вы выполняете поездок, тем больше у вас баллов в программе привилегий, а значит, можно получить больше преимуществ.