Новый алгоритм "Яндекс Такси" насторожил ФАС и пассажиров
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента? Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS.
На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы, а за отмененную - терять. Чем почему падает рейтинг в такси у пользователя баллов, тем дольше он будет ждать машину. По заявлению компании, мера поможет сдержать рост цен на поездки и оптимально распределит время водителей.
Однако это скорее приведет к недовольству пользователей.
За низкий рейтинг водитель получит блок на месяцев, цены ещё выше станут, машин ещё меньше. .
Спрятаны или не работают ремни безопасности. Если эта проблема у детского кресла, не едем совсем с отзвоном и жалобой в сервис. Водителю лень развернуться и подъехать к указанному адресу. Было такое пару раз - я вижу моё такси на противоположной стороне дороги и таксист предлагает мне эту дорогу перебежать, мол, ему объезжать далеко, а мне всего то 10 метров между потоками машин сигануть.
На жизнь, маленькую зп, политику, жену и баб вообще, болячки, цены, пидоров, ментов и пр. Нарушение ПДД. Скорость при разрешённых 60? А чо такого, тут камер нет. Пересечение двойной сплошной? Херня, я тут всегда так делаю! Я ж аккуратно. Суки, бесят. Со всем остальным - мерзкая музыка, заезд на заправку или в магазин, разговор на непонятном языке через наушник - можно смириться и не замечать.
Таксисты стали занижать рейтинг всем пассажирам. В этом есть огромная выгода
Недавно навестила подругу. Сидели, трепались, даже не заметили, как стемнело. На общественный транспорт я уже не успевала, да и поздновато было. Решила вызвать такси, чтобы быстро и безопасно добраться домой. Захожу в приложение, а там сюрприз - моя идеальная "пятерка" рейтинга пассажира вдруг упала до 4,6! Ну вот за что, спрашивается?
Распределение заказов между водителями в любом сервисе такси происходит автоматически с учётом их индивидуального статуса — рейтинга. После того как несколько таксистов откликнулись на заказ, система выбирает водителя с более высоким показателем. Исключением являются заказы в аэропортах, где иная система распределения. О том, как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси, водителю рассказывают при подключении почему падает рейтинг в такси сервису.
- Мы поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса
- , Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим - Дороги и транспорт - декабря - Новости Новосибирска - taxi-art.ru
- , Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим - Дороги и транспорт - декабря - Новости Нижнего Новгорода - taxi-art.ru
- , При этом мое поведение как пассажира никак не изменилось. Перед тем как заметила, что рейтинг снизился, у меня не было никаких проблемных
Источник: Артем Устюжанин. Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента?
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом. Водители признаются, что на принятие решениябрать или не брать заказу них не так много времени. В основном они смотрят на
Оценку своей поездки таксист сможет посмотреть в своем приложении через вкладку «рейтинг» в таксометре. Также он может просмотреть рейтинг, нажав на изображение человечка на экране таксометра. Однако он не может увидеть, кто и за что ему снизил оценку. Если водитель уходит в отпуск или по другой причине не выходит на линию продолжительное время, то учитываются его последние 30 оценок за 60 дней, и его рейтинг не меняется.
Но если у водителя нет 30 оценок за последние 60 дней, то система автоматически добавляет несколько недостающих оценок, каждая по «4. Пользователи могут увидеть свой рейтинг в меню приложения — под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Пассажир оценивается по пятибалльной шкале, рейтинг складывается из последних 40 оценок. Водители пока не видят рейтинги пользователей, функция станет доступной для них позже, пояснили в «Яндексе».
Он зависит от количества выполненных заказов в категории «Эконом» и «Экспресс» за неделю: Если водитель выполняет более 35 заказов в неделю — получает 1 балл. От 25 до 35 — 0 баллов. Менее 25 поездок — минус 4 балла. Как водитель Яндекс Go видит заказ. Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.
Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля.
Комментарии
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента? Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS. RU поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса.
Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место.
- Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. .
- Feb , Рейтинг пассажира пока недоступен для водителей и в сервисе заказа такси «Максим», однако беспроблемные
- Наши коллеги из taxi-art.ru поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса.
- May , Мой рейтинг пассажира в Яндекс такси понизили: водитель объяснил, почему таксисты специально ставят минус Система оценки водителей и
Почему падает рейтинг в такси рейтинг пассажира формируется на основе 40 последних оценок водителей. Таксист видит его при получении заказа. Узнать свой рейтинг можно, нажав на значок с тремя полосками в верхнем левом углу экрана приложения. Единственное, на что он существенно влияет, — это желание водителя везти пассажира, рассказали
В Яндекс такси Яндекс Go реализована система рейтинга, в которой пассажиры могут оценить водителя, а водитель — поставить оценку пассажиру. Рейтинг пассажира Яндекс такси помогает службе поддержки эффективнее принимать решения в спорных ситуациях между клиентами и водителями. Для того, чтобы пассажиру посмотреть свой рейтинг почему падает рейтинг в такси Яндекс почему падает рейтинг в такси, потребуется скачать фирменное приложение Яндекс Go на мобильное устройство.
Браузерная версия сервиса, к сожалению, не поддерживает такую возможность. Рейтинг пассажира в Яндекс такси определяется по последним 40 поездкам. При этом, последние поездки имеют больший вес, а давние — оказывают наименьшее влияние. Заказы, выполненные более 40 поездок назад, вовсе не учитываются. Формула расчета рейтинга такая же как у водителя, только на основе 40 поездок.
Низкий рейтинг пассажира в приложении для заказа такси чаще всего не грозит ему какими-либо препятствиями
Рейтинг в такси — показатель, на который водители и пассажиры обращают внимание. Приятно иметь близкую к пятерке цифру, но иногда рейтинг сыпется по неизвестным причинам. Как мне сказали, это чуть выше, чем у цыган и наркоманов», — рассказал пользователь «Пикабу» под ником RomaR По его словам, он всегда трезвый, молчит в дороге, не хлопает дверью и говорит водителям «спасибо». Автор спросил, за какие грехи можно получить низкую оценку. Вот откровения из сообщества таксистов, которые вам пригодятся.
Как видите, сразу несколько водителей указали неудобное место начала маршрута причиной для низкого рейтинга. Также таксисты заметили, что снижают рейтинг за плохой запах. Однако многие подчеркнули, что рейтинг — вещь непредсказуемая «тупо забей». Можно быть идеальным пассажиром, но нарваться на единицу — из-за плохого настроения водителя, магнитных бурь и всяких случайностей.
«Кто-то решил высказать свое недовольство или плохое настроение»
Принцип расчета рейтинга и индекса выполнения заказов един для всех водителей из всех таксопарков и рассчитывается автоматически. Повлиять на эти параметры могут только успешно выполненные заказы. А на рейтинг — еще и оценка за экзамен. Рейтинг рассчитывается за последние 60 дней и составляет среднюю оценку пользователей. Также в рейтинге учитывается оценка за экзамен. Новичку даются 30 оценок, каждая по «4. В таком случае водитель будет временно заблокирован и больше не сможет выполнять заказы.
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Рейтинг считается как средневзвешенное .
- В начале высвечиваются пять звезд. Если водитель ставит оценку ниже четырех баллов, то можно выбрать дополнительные критерии, что конкретно не понравилось в поведении taxi-art.ru
При выставлении оценок пассажирам водители обращают внимание на пунктуальность, вежливость и место подачи автомобиля, сообщили «Газете. Ru» в пресс-службе «Яндекс Go» предоставляет сервисы такси, каршеринга и доставки. Если пользователь выбирает подходящие для остановки места, избегая шлагбаумов, закрытых территорий, — то, скорее всего, это высоко оценят», — подчеркивают в «Яндекс Go». Рейтинг может стать дополнительным источником информации для службы поддержки, — пока это основное направление использования этих данных, уточнили в «Яндекс Go».
В компании «Ситимобил» почему падает рейтинг в такси «Газете. Ru» что рейтинг пассажира учитывается при внутреннем расследовании почему падает рейтинг в такси и нештатных ситуаций.
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, почему падает рейтинг в такси он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента?
Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS. RU поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место.
Одна из возмущенных падением рейтинга пассажирок Екатерина обратилась с жалобой в редакцию Пассажиры не понимают, как водители их оценивают и почему рейтинг может быстро упасть. .
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента? Спойлер: им тоже вручают промокоды.
Наши коллеги из NGS. RU поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место. Зимой стряхиваю снег с ботинок перед тем, как сесть в салон, — перечисляет девушка.
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
Wall post. НЕ ПОВЕРИШЬ! Почему у пассажиров в такси такой низкий рейтинг: ответ кроется в водителях Итак, садитесь вы в такси, открываете приложение и вдруг видите - рейтинг у вас 4, Среди водителей это считается "днищем" и вас могут отказаться везти. И вот почему.
- Jun , Лучший телеграм-канал со скидками на гаджеты Как видите, сразу несколько водителей указали неудобное место начала маршрута причиной для
- Когда мы говорим о рейтинге в контексте такси, то чаще всего подразумеваем именно водителей. .
- Mar , По всем вопросам можете звонить или писать: + ✓Сертифицированный парк ✓Подключаем водителей и курьеров по всей России
- Почему снижается рейтинг пассажира в Яндекс-такси? Когда я стала пользоваться приложением Яндекс-такси, я с недоумением вскорости заметила, что мой .
Который день народ удивляется своему рейтингу в Яндекс. Он рассчитывается по средней оценке за 40 последних поездок. Для многих результаты оказались неприятным сюрпризом. Почти сразу рейтинг обнажил глубокие проблемы сервиса. Мне захотелось покопаться в этом: почему пользователи недовольны, и почему водители рады. Яндекс ввёл рейтинги пассажиров больше почему падает рейтинг в такси. Водители могли оценить поездку примерно так же, как это делали пользователи Такси.
Если ваш рейтинг падает, стоит обратить внимание на качество сервиса. Чтобы получать высокие оценки, не опаздывайте, будьте вежливы, не разговаривайте без.
Система оценки водителей и пассажиров работает неправильно. Оказывается, шофёры могут испортить репутацию любому человеку. А хуже всего то, что им выгодно снижать баллы клиентам без всяких причин. Друзья, привет! Сегодня с вами Кирилл.
Здесь я расскажу вам про систему рейтинга водителей Яндекс Такси и конечно пассажиров Яндекс Go. Лично у меня проблем рейтингом таксиста нет. Но с тем, что система не очень хороша мягко говоря сложно не согласиться. Система оценок рейтинга от Яндекса не является чем-то новым сейчас и не была чем-то новым и уникальным в момент появления. Фактически агрегатор взял за основу рейтинг из Убера и немного ужесточив его недавно вот весь рейтинг.
Как по мне, система рейтинга стала только хуже Во всяком случае для водителя точно. Причем, учитывая, что придумали это далеко не вчера, и система оценок с тех пор толком не поменялась, то можно сделать вывод, что саму компанию а точнее эффективных менеджеров в это компании она устраивает. Хотя, как по мне, чем дальше, тем хуже. Потому что с каждым днём объективности становится всё меньше а субъективности больше.
А как мы все знаем, на вкус и цвет, все фломастеры — разные. Итак, вы Пользователь, пассажир. Поездка вам не понравилась. Грязная машина, в ней воняет потом и сигаретами, на сиденье явно кого-то стошнило причём не один раз , сам водитель такси вам хамил, нарушал ПДД и жаловался на цены всю дорогу и разговаривал с мамой по телефону.
Иметь максимальный рейтинг на постоянной основе — невозможно
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента? Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS.
RU поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место. Зимой стряхиваю снег с ботинок перед тем, как сесть в салон, — перечисляет девушка.
- Если значение опускается ниже «», у водителя отключается Робот. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен. Как только индекс станет.
- , Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим - Дороги и транспорт - декабря - Новости Екатеринбурга - taxi-art.ru
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг
Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми почему падает рейтинг в такси поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценку — так же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка 5, нижняя — 1. Среднее из последних 40 оценок от водителей и формирует пользовательский рейтинг. При принятии заказа водители могут обратить внимание на рейтинг пользователя.
Если рейтинг низкий, это может стать поводом пропустить заказ.
Всем водителям, работающим в Яндекс. Такси, хорошо известно, что если их рейтинг падает ниже ., доступ к заказам класса выше Эконом приостанавливается. .
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента? Спойлер: им тоже вручают промокоды.
Наши коллеги из NGS. RU поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место.
Зимой стряхиваю снег с ботинок перед тем, как сесть в салон, — перечисляет девушка. Перед тем как заметила, что рейтинг снизился, у меня не было никаких проблемных поездок, замечаний от водителей тоже не слышала. Видимо, кто-то решил внезапно высказать свое недовольство или плохое настроение? и поставил то, что считал нужным, — предполагает Екатерина.
Начиная с каких цифр, водитель может подумать, что пассажир будет вести себя неадекватно, и отказаться от заказа? Теоретически это возможно, но на практике водители стараются никогда не отказываться от заказов. Из-за отказа сервис снимает баллы активности, что влияет на очень многое.
.