Служба поддержки для клиентов Яндекс.Такси
Что входит в страховку
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться? Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей.
Яндекс Такси — одно из самых популярных приложений для вызова такси в России. Оно предлагает широкий выбор услуг, удобный интерфейс и оперативную поддержку. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемами или яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки вопросы, которые требуют помощи по телефону. В этой статье мы расскажем вам, как позвонить в поддержку яндекс такси и получить нужную информацию. Не можете зайти в приложение или забыли вещи в машине и вам необходимо понять, как позвонить яндекс такси с мобильного телефона?
жалоба отправлена в службу поддержки Яндекс Такси Таксисты посылают жалобы в поддержку через приложение, официальный сайт taxi-art.ru, социальные сети (ссылки на аккаунты в подвале сайта taxi-art.ru).
С 29 августа г. грузы и посылки, перевозимые по тарифам «Грузовой» , «Доставка» и «Курьер» Яндекс. Упакуйте вещь в пакет, конверт или коробку. Убедитесь, что груз прочно закреплён в салоне или багажнике автомобиля. Если эти правила не соблюдены, страховая в праве отказать в выплате. Страхование вашего имущества начинает действовать, когда водитель или курьер прибыл к вам нажал кнопку На месте , и заканчивается после окончания перевозки или доставки водитель или курьер нажал кнопку Завершить.
Если пассажир отменяет заказ, страхование перестаёт действовать. Если вы заказали машину с грузчиками через приложение Яндекс Go по тарифу «Грузовой» , то страхование распространяется на период погрузки и разгрузки. Важно, что по тарифу «Грузовой» перевозка грузов осуществляется партнёрами Яндекс.
Что входит в страховку
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в Республике Беларусь после 1 марта г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути , и заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать. Выплата производится в рублях по официальному курсу по отношению к евро, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату наступления страхового случая.
Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.
Информация о ценах и тарифах Яндекс Такси в городе Орел. В таблице указана минимальная стоимость посадки, цены за 1 км и время бесплатного ожидания водителя. Цены в таблице не являются публичной офертой и представлены для ознакомления и расчёта ориентировочной стоимости поездки. Контактная информация о яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки такси Яндекс Такси в Орле, адрес основного офиса и телефоны техподдержки:.
Если вы хотите устроиться водителем в такси Яндекс Таксинайдите контакты офиса и позвоните оператору, уточните свободные вакансии и информацию для трудоустройства. Перед тем как подать заявку, проверьте, отвечаете ли вы минимальным требованиям для работы в такси, которые указаны ниже:. Напишите отзыв о качестве обслуживания в Яндекс Такси, ценах, тарифах или услугах.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- taxi-art.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки услуг компании, поможет горячая линия. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.
Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.
Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxi-art.ru, Москва Тарифы Служб Такси (Партнёров Сервиса) могут отличаться.
Перед оформлением заказа нажмите на значок карты или купюры над кнопкой «Заказать». В открывшемся окне выберите нужный способ оплаты или добавьте новый. После оформления заказа сменить оплату получится с наличных на карту, но не наоборот. Потяните окно заказа вверх — вам откроются детали поездки, дальше нажмите на свой способ оплаты и выберите нужную карту.
Если вы выбрали оплату картой, но она заблокирована или на ней не хватает денег, способ оплаты может автоматически переключиться на наличные. Вам и водителю придёт сообщение об этом в приложении. Заказ через приложение После заказа приложение покажет вам примерное время подачи. Водитель может как задержаться, так и приехать быстрее.
Всё будет зависеть от обстановки на дорогах. Если вы заказывали машину через приложение — в течение 48 часов после поездки можно позвонить водителю и договориться о возврате. Кнопка для звонка будет в «Истории заказов». Толстого, Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — Блокировщик Яндекс Метрики. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас владельцем сайта в целях оценки использования вами сайта, составления отчетов об активности на сайте c использованием сервиса Яндекс Метрика.
Номера техподдержки
Создайте почтовый ящик и получите специальный адрес для регистрации на форумах или в -магазинах. Отправляйте и получайте письма, добавляйте файлы к письму, сортируйте письма по папкам и находите нужные. Настройте сбор писем с других почтовых ящиков, выберите тему оформления, вид интерфейса и задайте подпись к письмам. Добавляйте контакты в адресную книгу вручную или загрузите список контактов из другого почтового сервиса. Сформируйте группу контактов. Защитите почтовый ящик от взлома, кражи, спама и рассылок, управляйте белым и черным списками контактов.
О Яндекс Почте. Вход и выход.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go. © − taxi-art.ru LLC. В
- Работа сервисаСлужба поддержки. taxi-art.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на .
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
- Очень приятно слышать эти слова в адрес нашего сервисамы стараемся для вас. Вывод у Яндекс такси не проверяет своих партнеров, телефон вообще левый.
Сервис техподдержки Яндекс. Решение частых проблем. Условия работы. Как связаться с сервисом поддержки.
Служба Яндекс Такси работает в более чем городах России и СНГ, включая Инза. Сервис отличается от традиционного таксопарка тем, что не имеет собственного парка автомобилей, а заказы распределяются через приложение и по телефону между частными водителями-партнерами, и таксопарками, заключившими партнерские договора.
Количество тарифов за проезд варьируются в зависимости от города, но цены по любому тарифу — единые в каждом населенном пункте. Формы оплаты : наличный расчет, банковской картой, через платежную систему Apple Pay. Тарифы служб такси города могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
если пассажир совершает поездку без заказа через приложения Яндекс Go, Uber Russia, «ВЕЗЁТ» или через официальный сайт Яндекс Gо, или без заказа через колл-центр Яндекс Такси, «ВЕЗЁТ», «ЛИДЕР
Яндекс Такси — динамично развивающаяся компания, количество клиентов которой растет впечатляющими темпами. По мере роста популярности отечественного аналога Uber, неизбежно растет и число конфликтных ситуаций, разрешать которые и призвана техподдержка. В последние месяцы Яндекс Такси значительно увеличил штат своей справочной службы. Кроме того, техподдержка стала работать во всех городах, где присутствует компания: раньше контактами службы поддержки могли воспользоваться только жители Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
Специалисты техподдержки Яндекс Такси решают вопросы, связанные с неверным подсчетом стоимости поездки, обнулением рейтинга, возвратом забытых в салоне автомобиля вещей и т. Чтобы связаться с техподдержкой Яндекс Такси, можно использовать один из трех вариантов. Интересно, что коммуникационных каналов у российской компании больше, чем у интернациональных гигантов Gett и Uber. Вот основные пути обращения в техподдержку Яндекс Такси:.
Пользователь легко найдет все контакты на официальном веб-портале Яндекс Такси. На сайте находится и специальное окошко для обратной связи: используя этот инструмент, можно рассказать техподдержке о возникшей проблеме. Чтобы получить помощь через сайт, необходимо перейти во вкладку «Служба поддержки», затем навести курсор мышки на расположенную в левой колонке графу «Написать в поддержку».
Появится меню со списком актуальных проблем: оплата, обнуление статистики, найденные в салоне вещи и т. Кликнув по подходящей ссылке, пользователь попадает в раздел оформления заявки.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Заказ такси, еды, продуктов, товаров и доставки посылок, а ещё каршеринг, аренда самокатов и расписание транспорта. Вы указываете, куда ехать, и сразу видите цену поездки и предполагаемое время в пути. Оплатить можно картой или наличными водителю. Ultima — это сервис заказа представительских автомобилей.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taxi-art.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − taxi-art.ru LLC.
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
Главная задача сервиса информационной технической поддержки Яндекс. Такси — решение вопросов, которые связаны с качеством обслуживания или условиями предоставления транспортных услуг. Операторы помогают разобраться со всеми возникающими разногласиями и неточностями, которые могут появиться у таксиста и клиента. Они стараются разбираться со всеми спорными ситуациями максимально профессионально.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Разделяйте дела вместе с нами! Такси Выбирайте и сравнивайте тарифы «Эконом» — такси на каждый день. Ultima Яндекс Go Для поездок в бизнес-центр или на деловую встречу выбирайте тариф Business. Premier и Elite — тарифы с автомобилями флагманских моделей и водителями с высоким рейтингом. Cruise — автомобили бизнес-класса для большой компании.
Каждый водитель проходит личное интервью и экзамен, чтобы соответствовать требованиям сервиса. Водители готовы открыть вам дверь, прислушиваются к вашим пожеланиям по маршруту, музыке и температуре в салоне. Машины с детскими креслами Выберите раздел «С детьми» и заказывайте такси с одним или двумя сиденьями для детей разного возраста.
Сколько это стоит
Главная задача сервиса информационной технической поддержки Яндекс. Такси — решение вопросов, которые связаны с качеством обслуживания или условиями предоставления транспортных услуг. Операторы помогают разобраться со всеми возникающими разногласиями и неточностями, которые могут появиться у таксиста и клиента. Они стараются разбираться со всеми спорными ситуациями максимально профессионально. Главный номер телефона службы поддержки для пассажиров Яндекс.
- Вы можете позвонить в поддержку, написать в мобильном приложении Яндекс Go (Меню – Служба поддержки), либо воспользоваться формой Обратной связи на официальном сайте
- taxi-art.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
- Те, кто пользуются услугами Яндекс Такси, обязательно должны знать телефон горячей линии поддержки, так как, ситуации бывают разными.
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
Телефон или почта. Яндекс Go Для перемещения вас, еды, продуктов и посылок. Яндекс Яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки — мобильное приложение на базе Яндекс. Оно помогает быстро передвигаться по городу с помощью заказа такси, каршеринга, кикшеринга или расписания общественного транспорта, заказывать еду и продукты с быстрой доставкой, отправлять документы и грузы. Яндекс Go. Новая серия Антологии технологий Яндекс Такси! В этой серии расскажем, какой путь проходит обращение в поддержку такси.
Как роботы научились отвечать на вопросы пользователей, и почему в некоторых ситуациях всё ещё не обойтись без человеческого участия?
Яндекс Goприложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта.
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
.
Что входит в страховку
.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.
- Разберемся, как связаться с поддержкой Яндекс Такси и по каким вопросам вам смогут помочь.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
.
Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе
.
Для решения конфликтных и нестандартных эпизодов в компании Яндекс Такси создана служба, готовая прийти на помощь в разрешении проблемы. Изначально служба техподдержки предназначалась для пассажиров. Но и водители такси нередко обращаются туда со своими вопросами, которые появились в процессе работы или обслуживания клиентов. В каждом регионе имеется своя собственная служба техподдержки.
Это связано с тем, чтобы проблемы пассажиров и водителей, проживающих в разных часовых поясах, разрешались оперативно.